CrowdWorks Designer Blog | クラウドワークス デザイナーブログ

クラウドワークスのデザイナーが書くブログ。深いような、そうでもないような知識、体験、考察をお届けします。

UXデザインノウハウ

ユーザーの行動フローからコンテンツを再設計!サービスサイト改修のお話

こんにちは、クラウドワークスでデザイナーとして働いている岡田です。 現在クラウドワークスは8年目を迎えようとしております。 この8年間、より使いやすいサービスを目指すべく様々な機能やコンテンツを開発してきましたが、 その一方で技術的な負債、デ…

学ぼうとしないことが体験を学ぶ一番の方法かもしれないと気づいたお話

こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 突然ですが、最近海外旅行に行ってきました。旅行ってやっぱりリラックスできていいですよね。 でも僕らって旅行にいくと「ホテルのホスピタリティからUXって学べるよね」とか、「海外のこういうインタフェースの設計…

エンジニアと一緒に進めるデザインレビューにおすすめの「GitHub Issues」

こんにちは。デザイナーの小林です。 先日、DXELという勉強会のLT、パネルディスカッションに、弊社のフロントエンドチームから2名登壇させていただきました。 engineers-x-designers.connpass.com そのLTでは、エンジニアとデザイナーが協業するために行っ…

話題のweworkを利用できたので、UXデザイナーらしく「自身のユーザー体験を可視化」してみました

こんにちは。UXリサーチャー/UXデザイナーの小阪( @yuta3594 )です。前回のブログでは「UXリサーチャー」と名乗ってみましたが、デザイナーとしての気持ちも持っていたいなと思い、併記にしてみましたw 肩書って難しいですよね。 さて、最近テレワーク・デ…

事業ドメインの理解がユーザー理解の鍵?ドメイン理解のすヽめ

こんにちは! UXデザイナーの八尾です。twitterはじめてみました。(@takuto0516) 最近は事業開発と3人目のUXデザイナー採用を頑張っています。 ・・・そうなんです、UXデザイナーの採用を始めたんです! www.wantedly.com この募集要項の中で、 Q.1 クラウ…

フィークルで体験設計をする際に意識したこととその方法

こちらは「Service Designer's Advent Calendar 2018」の、22日目の記事です。 こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 クリスマスも間近となり、アドベントカレンダーも終盤ですね! 私の2018年UXデザイナーとしてのスキルを生かし、さらに拡張させるため、…

ユーザーインタビューは、いつでも誰でも始められるし、学びは多い

こんにちは。UXデザイナーの小阪です。 最近Podcast・オーディオブックにハマってます。通勤で乗換が2回あり、1つの電車にそんなに長く乗らないので、本を読んだり、スマホでニュース記事を読んだりするには適していませんでした。Podcast・オーディオブック…

元営業と元エンジニアが、新規事業のUX設計をガンガンやっている話

こんにちは!UXデザイナーの小阪です。 先日、メルカリ社 Innovation team主催の「Design Sprint and Rapid Prototyping with メルカリ」というイベントにいってきました。「デザインスプリント」という単語だけは聞いたことあったのですが、実際にGoogleや…

ユーザーに愛されるストーリーをデザインする方法

こんにちは、UXデザイングループ・デザイナーのターナーです。 突然ですが、みなさん、「ストーリー」と聞いて何を想像しますか? おそらく、本や映画、ゲームなどに存在するストーリーを想像する方が多いのではないでしょうか。 それらはもちろん立派なスト…

UXの5階層モデルで考えるユーザーリサーチ手法の選び方

こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 ユーザーのことを知るために、ユーザビリティテストやユーザーインタビューなど様々な手法がありますが、今回の記事ではクラウドワークスがユーザーリサーチ手法をどう使い分けているかについて書いてみたいと思います…

ユーザーインタビューをもっと深くする5つの細かなテクニック

こんにちは。UXデザイナーの八尾です。 先週4/12に、「THE GUILD勉強会 〜ユーザーインタビュー設計〜」が開催されましたね。 (行きたかった。。。。) イベントにはクラウドワークスのデザイナーも一名参加しており、内容を軽く共有してもらったところ、似…

新卒のUXデザイナーがまじめに1年目を振り返ってみた

こんにちは。UXデザイナーの八尾です。 早いもので2017年4月に新卒で入社してから1年近く経ちました。 この一年間でアニメのコナンが大好きになりました。 コナンやシャーロックホームズのような観察力はUXデザイナーにとって非常に重要なスキルだと思うの…

検索結果一覧のUI改善でKPIが17.5%向上した話(UXデザイナー編)

こんにちは。UXデザイナーの八尾です。 寒いですね。今年はウルトラライトダウンを買ったので安心です。 以前このブログで 検索結果一覧のUI改善でKPIが17.5%向上した話 - CrowdWorks Designer Blog という記事が公開されました。 そして、その記事の中で、…

自社サービスでカスタマージャーニーマップを作ってみて見えてきた3つのこと

こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 これまで初めてユーザーインタビューをやってみた話やユーザビリティテストをやってみた話を書いてきました。入社してからの軌跡みたいになっている感を自分で感じていますw そして今日は、カスタマージャーニーマップ…

本だけではわからなかったユーザビリティテストのリアル

こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 京都に旅行して久しぶりに自転車に乗ると筋肉痛になりました。運動不足です。 UXデザイナーとしてデザイン組織に入り、主に定性調査を任されています。 (ユーザーインタビューやユーザビリティテストを通じてユーザー…

新卒の見習いUXデザイナーがユーザーさんの声を聞いて感じたこと

新卒の見習いUXデザイナーがUX手法の中心とも言えるユーザーインタビューをやってみて感じたことをまとめています。